Mentions Légales

DELRAN

Société établie en Indonésie Numéro d’enregistrement : [Insérer votre numéro d’enregistrement indonésien]
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Directeur de la publication : [Insérer votre nom ou celui du directeur]

Hébergement du site:

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Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet et champ d’application

présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de services de voyages spirituels proposés par DELRAN.

Article 2 : Caractéristiques des services

DELRAN propose des séjours spirituels personnalisés à Bali, incluant des retraites, consultations avec des guérisseurs locaux, cérémonies traditionnelles et activités culturelles. Les détails spécifiques de chaque prestation sont déterminés lors de la phase de personnalisation avec le client.

Article 3 : Tarifs

Les prix des services sont indiqués en euros, hors taxes applicables. DELRAN se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prix facturés seront ceux en vigueur au moment de la confirmation de la réservation.

Article 4 : Modalités de paiement

Un acompte de 30% du montant total est exigé à la confirmation de la réservation. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début du séjour. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date de séjour, le paiement intégral est requis à la réservation.

Article 5 : Conditions d’annulation

Annulation plus de 60 jours avant le séjour : remboursement de 70% de l’acompte Annulation entre 30 et 60 jours avant le séjour : remboursement de 50% de l’acompte Annulation moins de 30 jours avant le séjour : aucun remboursement.

Article 6 : Responsabilité

DELRAN s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer les services décrits. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de notre volonté.

Article 7 : Assurances

Il est vivement recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant les risques d’annulation, de rapatriement et les frais médicaux. DELRAN ne fournit pas ces assurances.

Article 8 : Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à DELRAN dans les 15 jours suivant la fin du séjour.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site web de DELRAN sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de DELRAN.

Article 10 : Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit indonésien. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents d’Indonésie.

Politique de Confidentialité

Collecte des données personnelles

DELRAN recueille les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Date de naissance
Informations de santé pertinentes pour l’organisation du séjour
Préférences spirituelles et culturelles

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Personnaliser l’expérience de voyage
Traiter les réservations et paiements
Communiquer avec le client avant, pendant et après le séjour
Améliorer nos services

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Partage des données

DELRAN peut partager certaines données avec des partenaires locaux (hébergements, guides, prestataires de services) pour l’organisation du séjour. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des informations.

Sécurité des données

DELRAN s’engage à protéger la sécurité des données personnelles et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez DELRAN à l’adresse email : [Insérer votre email dédié RGPD]

Politique des Cookies

Définition des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, et éventuellement une date d’expiration.

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Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies déposés et vous demander de les accepter ou non.

Décharge de Responsabilité pour Activités Spirituelles

DELRAN organise des expériences spirituelles impliquant des pratiques traditionnelles balinaises. Ces activités peuvent inclure des rituels, cérémonies, consultations avec des guérisseurs traditionnels et pratiques spirituelles diverses. Par la signature du contrat de voyage, le client reconnaît que :

Ces pratiques sont proposées dans un cadre culturel et spirituel et ne remplacent en aucun cas un traitement médical conventionnel
DELRAN ne peut garantir des résultats spécifiques liés à ces pratiques
Le client participe à ces activités volontairement et sous sa propre responsabilité
Il est recommandé de consulter un médecin avant de participer à certaines activités si le client a des conditions médicales préexistantes

Informations Pratiques sur les Visas et Exigences d’Entrée

Il est de la responsabilité du client de s’assurer qu’il dispose des documents nécessaires pour entrer et séjourner en Indonésie :

Passeport valide au moins 6 mois après la date de retour
Visa touristique approprié selon la durée du séjour
Billets de retour ou de continuation du voyage
Fonds suffisants pour la durée du séjour
DELRAN peut fournir des informations générales sur ces exigences mais ne peut être tenue responsable en cas de refus d’entrée sur le territoire indonésien.